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FAQ
In questa pagina può trovare le risposte alle domande che più spesso ci rivolgono i nostri clienti e i nostri visitatori. Noi siamo sempre a vostra disposizione, ma è possibile che la risposta alle vostre domande sia già presente all'interno delle nostre FAQ.
Se non trova la risposta alle sue domande può contattarci direttamente al numero 011941114 o su whatsapp al 3703133180.
No, sia eOra.it che stroppiana.net appartengono a Stroppiana Srl, con sede in via G.Marconi 17 a Chieri (TO). Per semplicità di gestione sono stati creati due siti, eOra.it appositamente per gli orologi di secondo polso, mentre Stroppiana.net per la gioielleria. Pertanto sarà garantita anche per stroppiana.net la stessa qualità nel servizio e l’affidabilità che da sempre contraddistingue eOra.it
Sì, tutti i prodotti presenti sul sito stroppiana.net sono nuovi, corredati di scatola e garanzia ufficiale. Per trovare orologi di secondo polso vi invitiamo a visitare il sito eOra.it, la nostra sezione dedicata agli orologi d’occasione.
Tutti gli orologi, i gioielli e gli accessori preziosi presenti sul sito sono visionabili presso la nostra sede in via G.Marconi 17 a Chieri (TO), siamo lieti di accogliervi senza necessità di appuntamento dal martedì al sabato con orario 9:00-12:30/15:30-19:30.
Sì, internamente abbiamo un laboratorio orafo con un artigiano in grado di realizzare ogni vostro desiderio. Per definire le modalità di realizzazione vi invitiamo a contattarci.
Per qualsiasi acquisto effettuato sarà possibile gratuitamente richiedere, in fase di checkout, la confezione regalo.
La merce acquistata viene consegnata al corriere non appena avviene una conferma attendibile dell’avvenuto pagamento. Le tempistiche sono:
- Per il nord Italia e Roma città consegna in 24 ore se la conferma del pagamento avviene il martedì, il mercoledì o il giovedì. Per il venerdì e weekend il pacco partirà il martedì successivo, con consegna in 24 ore.
- Per il sud Italia e isole consegna in 48 ore se la conferma del pagamento avviene il martedì, il mercoledì o il giovedì. Per il venerdì e weekend il pacco partirà il martedì successivo, con consegna in 48 ore.
- Per i paesi esteri dipende dai casi particolari.
È possibile selezionare “ritiro in negozio” durante la procedura di checkout e una volta avvenuta la conferma effettiva di pagamento sarà possibile ritirare la merce acquistata presso la nostra sede senza necessità di appuntamento.
Potrete trovare i metodi di pagamento disponibili nella pagina dedicata clicca qui
Se desideri cancellare il tuo account ed eliminare i tuoi dati personali, puoi farlo contattandoci all'indirizzo info@eora.it